Der Hansgrohe PRO Video Service

Sie sind beim Kunden oder auf der Baustelle, kommen beim Installieren nicht weiter und haben keine zündende Idee? Dann zücken Sie Ihr Smartphone oder Tablet und kontaktieren unseren Meisterservice. Ein Sanitärprofi für Markenprodukte von hansgrohe und AXOR hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung. Von ihm bekommen Sie kompetente Hilfe: live, per Video. Lassen Sie sich die Arbeit erleichtern!

So profitieren Sie vom Video-Chat mit Hansgrohe

Sie lösen Ihre technischen Probleme schnell. Der live zugeschaltete Kollege an Ihrer Seite sieht dasselbe wie Sie. Er gibt Ihnen Montagehilfe und beantwortet alle Ihre Fragen rund um die Produkte. Natürlich unterstützt der Hansgrohe Profi Sie auch bei der Ersatzteilsuche.
Sie bekommen eine präzise Fehleranalyse. Durch die Eins-zu-eins-Kommunikation in Bild und Ton kann unser Mitarbeiter die Lage vor Ort bestens einschätzen und (Installations-)Fehler rasch identifizieren. Zusammen finden Sie eine Lösung.
Sie stellen Ihre Kunden zufrieden. Die unkomplizierte Kommunikation mit dem Hersteller zeigt den Top-Verbraucherservice rund um die erworbenen Produkte und stärkt das Vertrauen in Ihre Arbeit. So investieren wir gemeinsam in die Zukunft.

Entdecken Sie jetzt unser ausgezeichnetes Service-Tool. Der PRO Video-Service belegte den 1. Platz und gewann damit den "Best of SHK Award" in der Kategorie „B2B.Digital“. Erfahren Sie hier mehr über unsere Auszeichnung.

In 5 Schritten zur Problemlösung

So schnell geht’s zum Video-Chat mit dem Hansgrohe Meisterservice im Schwarzwald:

Sie kontaktieren unser Technisches Service Center per Telefon oder E-Mail.
Unser Sanitärmeister sendet Ihnen sofort einen Link per SMS.
Sie öffnen den Link auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Eine Video- und Audioverbindung wird zwischen Ihnen und unserem Meisterservice hergestellt.
Sie schildern dem Hansgrohe Techniker die Situation und knacken mit ihm gemeinsam die Nuss. So bringen Sie Ihre Arbeit korrekt zum Abschluss.