Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Talisman Prämienprogramm der Hansgrohe Deutschland Vertriebs GmbH

1. Geltungsbereich

Das Fachpartner-Prämienprogramm Talisman (in der Folge „Talisman Prämienprogramm“ genannt) wird von der

Hansgrohe Deutschland Vertriebs GmbH
Auestr. 5-9
77761 Schiltach

(in der Folge „HgD“ genannt) zur Förderung des selbstständigen Sanitär-Handwerks durchgeführt.

1.1 Zweck des Programms ist es, den Kauf und Einbau von bestimmten Hansgrohe Produkten durch seine Fachpartner zu belohnen. Dazu richtet HgD für jeden teilnehmenden Fachpartner ein Teilnehmerkonto ein. Die Teilnehmer erhalten nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen für den Erwerb und Einbau von Hansgrohe-Produkten Punkte in Form von Talismanen auf Ihr Teilnehmerkonto. Die Talismane können für verschiedene Prämien eingelöst werden.

2. Kontakte und Informationen zu Talisman
Teilnehmer können auf folgenden Kanälen Kontakt zum Hansgrohe Talisman Team aufnehmen und/oder Informationen einholen:
Telefon: +49 7836 51-2400
E-Mail: info@talisman.hansgrohe.de
Website: https://pro.hansgrohe.de/info-talisman
3. Anmeldung und Teilnahme
Teilnehmer kann jeder selbständige Sanitär-Handwerksmeister oder Inhaber eines Sanitär-Handwerksbetriebes mit Wohnsitz in Deutschland sein, welcher durch den Kauf und Einbau von ausgewählten Hansgrohe Produkten (siehe Punkt 4 Programmbeschreibung) Talismane erwirbt. Aus rechtlichen Gründen muss sichergestellt sein, dass Teilnehmer und der wirtschaftliche Entscheidungsträger ein und dieselbe natürliche Person sind. Großhändler, Zwischenhändler, Onlinehändler, Baumärkte und vergleichbare Vertriebsmodelle sowie deren Mitarbeiter sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Gleiches gilt für Mitarbeiter der Hansgrohe Deutschland Vertriebs GmbH (HgD) sowie der Hansgrohe SE oder sonstiger angegliederter Unternehmen.

Die Teilnahme am Talisman Prämienprogramm setzt eine Zustimmung zu diesen Teilnahmebedingungen voraus, was im Zuge der Registrierung erfolgt. HgD behält sich ausdrücklich vor, die Teilnahme von Personen oder Firmen aus wichtigem Grund abzulehnen. HgD behält sich das Recht vor, die Berechtigung zur Teilnahme auch danach jederzeit zu überprüfen und diese ggf. zu entziehen. Ebenso behält sich HgD vor, bei Missbrauch den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme am Talisman Prämienprogramm auszuschließen. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme besteht nicht.

Der Kontostand des Teilnehmers ist ausschließlich über das Internet in einem passwortgeschützten Bereich und über die programmbegleitende Kommunikation einsehbar.
Der Teilnehmer hat die Login-Daten vor dem Zugriff Dritter zu bewahren, um einem Missbrauch vorzubeugen.
4. Programmbeschreibung
Die Talismane sind Kunststoff-Taler oder QR-Codes, die ausgewählten Hansgrohe Sortimenten beigelegt sind. Talismane, die nicht durch Kauf von Hansgrohe Produkten durch den Teilnehmer erworben wurden (z. B. von Dritten, die nicht teilnahmeberechtigt sind), werden nicht berücksichtigt.

Im Rahmen des Talisman-Prämienprogramms erhalten Teilnehmer die Möglichkeit, Talismane zu sammeln und gegen verschiedene Prämien, die im HgD Prämien-Shop aufgeführt sind, einzutauschen.

Bitte beachten Sie auch unsere regelmäßigen Hinweise zu Talisman Sonderaktionen.
5. Sammeln von Talismanen

5.1 Den unter Punkt 4 genannten Hansgrohe Produkten sind entweder halbe oder ganze Talismane als Kunststoff-Taler oder Talismane in Form von QR-Codes beigelegt. Der Teilnehmer kann bei Erreichen einer jeweils festgelegten Punktestufe die Talismane gegen Prämien einlösen. Die Wertigkeit der QR-Codes ist aufgedruckt. Hierbei handelt es sich um die Mindestmenge, die im Rahmen von Aktionen nach oben abweichen kann.

5.2 Gesammelte Talismane sind mindestens 2 Jahre gültig und verfallen mit Ablauf des 31.12. des zweiten Kalenderjahres, das dem Jahr folgt, in dem sie gutgeschrieben wurden, d. h. die Gültigkeitsdauer der Talismane beträgt – je nach dem Zeitpunkt ihrer Gutschrift – zwischen zwei und drei Jahren.

5.3 Die Weitergabe von Talismanen an Dritte (z. B. durch direkten Verkauf) stellt einen Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen dar. Weiterhin dürfen QR-Codes ausschließlich auf das Talisman Konto der eigenen Firma gescannt und übermittelt werden. Im Falle der Zuwiderhandlung ist HgD berechtigt, den Teilnehmer vom Talisman Prämienprogramm auszuschließen.

6. Einsendung und Einlösung der Talismane

6.1 Um Talismane in Form von QR-Codes auf Ihr Konto verbuchen zu können, bedarf es des Downloads einer App. Nähere Informationen dazu erhalten Sie unter https://pro.hansgrohe.de oder telefonisch unter +49 7836 51-2400. Alternativ können Talismane in Form von QR-Codes mittels eines Sammelblattes per Post eingesendet werden. Nähere Infos dazu erhalten Sie im Talisman Prämienshop unter „Sammelblatt“ oder telefonisch unter +49 7836 51-2400.

6.2 Um Talismane in Form von Kunststoff-Talern einlösen zu können, müssen diese unter Angabe der Teilnehmernummer an folgende Adresse gesendet werden:

IPO PrämienServices GmbH
Stichwort: Talisman
Rudolf-Diesel-Str. 10
76356 Weingarten

Nach Erhalt und Prüfung der Einsendung werden die Talismane dem jeweiligen Talisman Teilnehmerkonto gutgeschrieben. Nur Talismane, die tatsächlich eingehen, können auch gutgeschrieben werden. Für beim Versand verlorene Talismane können wir keine Verantwortung übernehmen, daher empfehlen wir den Versand mit Sendungsverfolgung. Die Versandkosten für das Einsenden der Kunststoff-Taler trägt ausschließlich der Fachpartner.

6.3 Die Einlösung der Talismane wird bei HgD (z. B. über den Talisman Prämienshop) beauftragt und erfolgt durch den Erwerb von Sachprämien und/oder Gutscheinen, wie von HgD im Talisman Prämienshop und durch Sondermitteilungen angegeben. Die Prämien können nur von den teilnahmeberechtigten Handwerksmeistern oder Inhabern der Fachpartnerunternehmen wie unter Punkt 3 definiert, eingelöst werden.

6.4 Die Versteuerung der Prämienleistungen hat jeder Teilnehmer in eigener Verantwortung durchzuführen. Diese kann aus rechtlichen Gründen nicht pauschal von HgD vorgenommen werden. Teilnehmer, die zu Vorsteuerabzug berechtigt sind, werden hinsichtlich der Rabattgewährung auf ihre Verpflichtung aus § 17 Abs. 1 UStG hingewiesen.

6.5 Die Entscheidung, ob ein Teilnehmer teilnahmeberechtigt ist und/oder ob die eingesandten Talismane eingelöst werden, liegt zu jeder Zeit bei HgD. Talismane, die aufgrund unberechtigten Erwerbs wie unter Punkt 4 beschrieben, nicht eingelöst werden können, werden von HgD einbehalten. HgD steht es frei, den Teilnehmer zu bitten, durch Belege den Kauf von Hansgrohe Produkten durch den Teilnehmer nachzuweisen.

7. Sachprämien, Gutscheine, Reise-/Eventprämien

7.1 Der Teilnehmer kann die Talismane zum Erwerb von Sachprämien und/oder Gutscheinen verwenden, sobald er die für die jeweilige Prämie erforderliche Anzahl an Talismanen erworben hat und diese auf seinem Talisman Teilnehmerkonto verbucht wurden. Die Prämien können nur zu den im Prämienshop angegebenen Konditionen erworben werden. Einzelne Prämien sind ggf. zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar. Zudem können für einzelne Prämien die Teilnahmebedingungen durch Sonderbedingungen modifiziert und/oder ergänzt werden. Diese werden mit den entsprechenden Prämienangeboten bekannt gegeben.

7.2 Der Teilnehmer kann Talismane auch zum Erwerb von Leistungen (Werbemittel und -aktivitäten) auf der PROmarketing Plattform verwenden. Der Bezug von Leistungen über die PROmarketing Plattform erfolgt gemäß den dort genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ausnahmsweise können Talismane hier auch anteilig verwendet werden. Nur Talismane, die dem Talisman Teilnehmerkonto gutgeschrieben sind, können verwendet werden und der Teilnehmer muss bei der Bezahlung die entsprechende Option wählen. Eine nachträgliche Umbuchung ist nicht möglich.

7.3 Bei Reise- und Eventprämien erfolgt die Abwicklung ausschließlich im direkten Kontakt zwischen dem Teilnehmer und dem jeweiligen Reiseveranstalter. Sofern ein Reisetermin nicht schon vorgegeben wird, ist die Terminfestlegung für die Reise allein dem Kooperationspartner bzw. Reiseveranstalter vorbehalten. Ein Anspruch auf einen bestimmten Reisetermin besteht nicht. Wird die Reise nicht zu/in dem vom Preissponsor bzw. Reiseveranstalter vorgegebenen Termin oder Zeitraum durchgeführt, besteht kein Anspruch mehr auf die Prämie. An- und Abreise zum Ausgangspunkt der Reise (Flughafen, Bahnhof etc.) hat der Teilnehmer, soweit nichts anderes angegeben oder ausdrücklich vereinbart wurde, selbst zu tragen. Gleiches gilt für sämtliche Kosten, welche auf der Reise entstehen (Ausflüge, Minibar, Telefon etc.).

8. Lieferung und Umtausch
Die Prämien können nur an Lieferadressen in Deutschland versandt werden. Für die Teilnehmer fallen beim Prämienversand keine Versandkosten an. HgD sendet an die letzte vom Teilnehmer kommunizierte Lieferanschrift und hat nachteilige Folgen aus einer unterbliebenen oder falschen Adressenänderung nicht zu vertreten. Prämien können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, ausgenommen bei Ansprüchen aus Mängeln und in gesetzlich zwingenden Fällen. Eine Barauszahlung des Prämienwertes ist nicht möglich.
9. Haftung und Gewährleistung

9.1 Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Fehlen einer garantierten Eigenschaft haftet HgD für alle darauf zurückzuführenden Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Dies gilt auch im Falle leichter Fahrlässigkeit bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9.2 Gerät HgD durch leichte Fahrlässigkeit mit ihrer Leistung in Verzug, ist ihre Leistung unmöglich geworden oder hat sie eine wesentliche Pflicht verletzt, haftet sie für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens.

9.3 Bei nachgewiesenen Mängeln an Prämienwaren, wird HgD in angemessener Zeit entweder für Ersatzlieferung oder Beseitigung der Mängel sorgen. Gelingt dies nicht, werden dem Teilnehmer die Talismane gegen Rückgabe der Prämie zurückerstattet. Er kann diese dann zur Einlösung anderer Prämien verwenden. Die Gewährleistungsfrist für Prämienwaren beträgt 2 Jahre ab Eingang der Ware bei Ihnen. Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden, die beim Kunden durch vorsätzlichen oder fahrlässigen Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch oder dadurch entstanden sind, dass die Ware beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt wurde.

9.4 Im Übrigen ist die Haftung von HgD bei leichter Fahrlässigkeit und für sämtliche mittelbaren Schäden sowie Folgeschäden ausgeschlossen.

10. Änderungen der Teilnahmebedingungen
HgD behält sich das Recht vor, das Talisman Prämienprogramm unter Einhaltung einer angemessenen Frist oder, sofern ein wichtiger Grund vorliegt, auch ohne eine solche Frist einzustellen. Des Weiteren behält sich HgD das Recht vor, die vorliegenden Teilnahmebedingungen zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Einstellung vom Talisman Prämienprogramm oder der Änderung der Teilnahmebedingungen bereits entstandenen Ansprüche bleiben hiervon unberührt. Die Änderung der Teilnahmebedingungen gilt als genehmigt, sofern eine Kündigung seitens des Teilnehmers nicht binnen 4 Wochen nach Mitteilung der Änderung erfolgt oder wenn der Teilnehmer nach Ablauf der Frist weiter Talismane sammelt. HgD obliegt die alleinige Auslegung dieser Teilnahmebedingungen.
11. Kündiung

Der Teilnehmer kann die Teilnahme am Prämienprogramm Talisman jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Kündigung erfolgt automatisch, sobald Sie ihr Profil im PRO-Bereich löschen. Die gesammelten Punkte sind bis zu diesem Zeitpunkt einzulösen. Nicht eingelöste Punkte verfallen mit der Löschung des Teilnehmerkontos. Sollte der Teilnehmer lediglich eine Abmeldung vom Talisman Prämienprogramm wünschen, bedarf es einer Kontaktaufnahme mit partner-support@hansgrohe.de.

Der Teilnehmer hat die Login-Daten vor dem Zugriff Dritter zu bewahren, um einem Missbrauch vorzubeugen. 

12. Datenschutz, Rechtswahl
Die mit der Teilnahme verbundenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und genutzt. Der Teilnehmer erklärt ab Anmeldung sein Einverständnis mit der Speicherung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten sowie seiner Reaktionsdaten durch die Hansgrohe SE und die Hansgrohe Deutschland Vertriebs GmbH oder sonstiger angegliederter Unternehmen für Marktforschungs- und Marketingzwecke (z. B. Angebote, Katalogsendungen, E-Mailings, gedruckte Mailings etc.) im Wege der zugänglich gemachten Kontaktdaten. Zur automatisierten Anpassung der Angebote entsprechend der Interessen des Teilnehmers werden Nutzungsprofile erstellt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

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